navBtn

SMTOWN

NOTICE

No.SubjectDate: Notice[Notice] DIGITAL STAMP Issuance Completed – SUPER JUNIOR 20th Anniversary TOUR in MEXICO CITY2025/10/15

Hello, this is SMTOWN.

We have completed issuing the stamp for members who were unable to receive the ‘SUPER JUNIOR 20th Anniversary TOUR <SUPER SHOW 10> in MEXICO CITY (2025.10.12. CST)’ stamp because it was not available properly.

Please force close and restart the app to check the issued stamp.

We sincerely apologize once again for the inconvenience caused while using our service.
SMTOWN will continue to make efforts to provide smooth service and a better service experience.

Thank you.; NoticeSMTOWN 개인정보 처리방침 개정 공지 (2025.05.26)2025/04/25

SMTOWN 서비스를 이용하시는 회원 여러분께 '개인정보 처리방침' 개정에 대해 안내 드립니다.

아래 '개인정보 처리방침' 변경 사항을 확인하시고, 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

1. 변경사유

비윤리행위 신고, 직장 내 괴롭힘/성희롱 신고 접수 및 처리결과 회신 기능의 효율성 제고

2. 변경사항

- 개인정보의 처리 및 보유 기간

현재) 비윤리행위 신고 시 제공한 개인정보는 신고 처리 결과 회신 후 회신일로부터 최대 6개월간 보관합니다.

변경) 비윤리행위 신고, 직장 내 괴롭힘/성희롱 신고 시 제공한 개인정보는 신고 처리 결과 회신 후 회신일로부터 최대 1년간 보관합니다.

- 개인정보의 처리 목적
현재) 비윤리행위 신고 접수 및 처리결과 회신

변경) 비윤리행위 신고, 직장 내 괴롭힘/성희롱 신고 접수 및 처리결과 회신

- 처리하는 개인정보 항목
현재)
필수: 이름, 이메일 주소
*서비스 이용 과정에서 방문기록, 입사지원 기록, 부정이용 기록, 단말기 정보(OS, 화면 사이즈, 기기고유 식별값) 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

변경)
[실명 접수 시]
필수: 이름, 이메일 주소, 제보 내용

[익명 접수 시]
필수: 제보 내용
선택: 이메일 주소
*서비스 이용 과정에서 방문기록, 입사지원 기록, 부정이용 기록, 단말기 정보(OS, 화면 사이즈, 기기고유 식별값) 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

3. 변경 일자

- 공고일: 2025년 4월 25일
- 개정 시행일: 2025년 5월 26일

4. 이의제기 및 문의

변경된 ‘개인정보처리방침’의 내용에 동의하지 않으실 경우 서비스 이용을 거부하실 수 있으며,
문의사항이 있으실 경우 고객센터(privacy@smtown.com)로 접수해 주시면 안내해 드리겠습니다.; 1SM엔터테인먼트입니다. 2020/11/02

SM엔터테인먼트입니다.
당사는 소속 아티스트에 대한 각종 불법행위와 관련하여, 국내 최고의 대형 법률사무소/법무법인 및 분야별 전문 법무법인 등 10개 이상의 로펌에 의뢰, 이에 따라 적발된 불법행위에 대해서는 강력한 민/형사상 법적 조치를 진행하고 있습니다.
최근에도 당사 소속 아티스트와 관련해 온라인 커뮤니티, SNS, 포털사이트 등에 악성 루머, 악의적인 게재글/댓글, 명예훼손 및 인격 모독 게시물 등이 무분별하게 게재 및 유포되어, 더욱 강력한 법적 대응을 의뢰한 상황입니다.
사실이 아닌, 근거 없는 내용을 조작해 악성 루머를 만들고, 확인되지 않은 사실을 기반으로 인격 모독 및 명예 훼손에 해당하는 글 등을 게재하는 것뿐 아니라, 이와 같은 루머를 유포하는 행위 역시 명백한 불법행위이며, 강력한 법적 조치의 대상임을 알려드립니다. 불미스러운 일에 연루되지 않도록 주의 부탁드립니다.
더불어 2017년 12월 오픈한 당사의 제보 메일계정(protect@smtown.com)에는 하루에도 수 천여 건의 제보가 접수되고 있으며, 이를 당사가 모두 일일이 확인하고 불법행위임이 명확한 사안들에 대해 별도 분류하여, 해당 아티스트와 협의를 거쳐 수시로 고소를 진행하고 있습니다.
지속적으로 방대한 양의 악의적인 포스팅과 근거 없는 루머가 게재되고 있는 상황에서, 당사는 자체적인 모니터링과 팬 여러분의 제보, 국내외 플랫폼 및 포털사이트 등의 도움을 바탕으로, 불법행위 사실 및 그 행위자를 확인하고 있으며, 범죄 사실이 확정되어 다수의 유죄 판결이 내려지는 등 현재도 여러 사안에 대한 법적 대응을 진행 중입니다.
당사는 앞으로도 소속 아티스트의 인격과 권리, 명예 보호는 물론 아티스트로서의 눈부신 성장과 발전, 활발한 활동을 위해 더욱 세심하게 지원하며, 최선의 노력을 다하겠습니다.

또한 각종 불법행위에 대해서는 지금까지와 마찬가지로 형사상 법적 조치를 취하는 등 강경히 대응해 나갈 것을 다시 한번 말씀드립니다.
감사합니다.
[제보 접수 양식]
- e-mail : protect@smtown.com
- 제목 : [아티스트명기재] 제보 주요 내용 기재
- 내용 :
1. 해당 내용 게시일 :
2. 게시물 URL :
3. 게시물 작성자(ID 등) :
4. 게시물 IP주소 :
5. 게시물(불법행위) 내용 :
- 참고 : 고소 진행 시 직접적인 증거자료로 쓰일 수 있도록, 정보가 제한적인 모바일 화면 캡처보다는 각 정보(게시일, URL, ID, IP, 게재 내용)를 가급적 한 번에 확인이 가능하도록 PC 화면 전체를 캡처해주시기 바랍니다. 또한, 증거자료는 별도 파일(PDF, JPG, PNG 등)로 함께 첨부해주시면 감사하겠습니다.